Le guide de l'été 2020 de la DGCCRF
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met à disposition une version actualisée de son guide de l'été.
Ce guide contient de nombreuses informations pratiques sur les droits des consommateurs, les bons gestes à connaître et les mesures de sécurité que doivent mettre en place les commerçants, hôteliers et autres prestataires dans de nombreux domaines :
- Que faire en cas de retard au départ, d’annulation d’un vol ou de refus d’embarquement ?
- Quels recours en cas de perte de bagages ?
- Quelle réglementation pour les coffrets cadeaux de voyages et séjours ?
- Peut-on pratiquer le camping sauvage ?
- Le verre d’eau avec votre café est-il gratuit ? La carafe d’eau avec votre repas est-elle payante ?
- Quelle est la réglementation pour les ventes au déballage ?
- Comment sont réglementées les cabines de bronzage ?
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Pour consultez les autres brochures d'informations de la DGCCRF, consultez son site internet.
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