Attention aux pratiques abusives de certains magasins de meubles éphémères

Les services de l’État appellent les consommateurs à faire preuve de vigilance face au démarchage téléphonique de magasins d’ameublement éphémères qui invitent à venir retirer un cadeau ou participer à une loterie dans leurs locaux.

Cette pratique commerciale trompeuse, pouvant être agressive, constitue le mode opératoire privilégié de certaines sociétés d’ameublement éphémères.

• cadeaux remis ne correspondant pas aux produits annoncés et se révélant de faible valeur ;
• prix des produits exposés artificiellement gonflés, permettant aux vendeurs d’accorder des remises illusoires, pour faire croire aux consommateurs qu’ils font une bonne affaire ;
• gains annoncés, dans le cadre de la loterie, se transformant automatiquement en un bon d’achat à valoir le jour même sur les articles en vente ;
• pratiques commerciales trompeuses sur la qualité et la provenance des articles mis en vente ;
• pression constante exercée par les vendeurs, lors de la négociation commerciale, pour inciter les consommateurs à l’achat d’un meuble, même si le consommateur n’en a pas besoin ou n’en veut pas ;
• non-respect du délai de rétractation de 14 jours, après la signature du contrat de vente et obstacle à l’exercice de ce droit par les consommateurs (livraison le jour même avec reprise de l’ancien mobilier pour donner l’impression aux consommateurs qu’ils ne peuvent plus se rétracter, alors que la loi les y autorise).

Le préfet d’Ille-et-Vilaine, Philippe Gustin, tient à sensibiliser chacun sur de telles démarches abusives.

Soyez particulièrement vigilants lorsque vous êtes démarchés et prenez le temps de la réflexion avant de vous engager.