Le guide de l'été 2020 de la DGCCRF

 
 
Le guide de l'été 2020 de la DGCCRF

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met à disposition une version actualisée de son guide de l'été.

Ce guide contient de nombreuses informations pratiques sur les droits des consommateurs, les bons gestes à connaître et les mesures de sécurité que doivent mettre en place les commerçants, hôteliers et autres prestataires dans de nombreux domaines :

  • Que faire en cas de retard au départ, d’annulation d’un vol ou de refus d’embarquement ?
  • Quels recours en cas de perte de bagages ?
  • Quelle réglementation pour les coffrets cadeaux de voyages et séjours ?
  • Peut-on pratiquer le camping sauvage ?
  • Le verre d’eau avec votre café est-il gratuit ? La carafe d’eau avec votre repas est-elle payante ?
  • Quelle est la réglementation pour les ventes au déballage ?
  • Comment sont réglementées les cabines de bronzage ?
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